STRZYŻENIE DAMSKIE + MODELOWANIE
pracownik:
Aneta
Wybrałam ten salon ze względu na ogrom pozytywnych opinii dotyczących obsługi klienta - indywidualne podejście, wysłuchanie potrzeb i oczekiwań klient...ek. Nie mam najłatwiejszych włosów, kręcą się i wymagają odpowiedniego przycięcia i pielęgnacji, żeby wydobyć ładny skręt. Z doświadczenia wiem, że nie każdy fryzjer to potrafi, zależało mi więc na profesjonalnym podejściu, bo dłuższy czas nic z nimi nie robiłam i chciałam je już mocno skrócić. Dodatkowo, my klientki często nie wiemy jak byłoby najlepiej podciąć włosy i oczekujemy, że specjalista wytłumaczy dlaczego coś zrobi lub czegoś nie może zrobić. Niestety, Pani niespecjalnie interesowała się tym, jakie mam oczekiwania. Były zniszczone, owszem, jednak zostały "ciachnięte" do ramion, wyprostowane i do widzenia. Wiem, że mają potencjał żeby układać się w ładne loczki kiedy są zdrowe, bo świeżo, odpowiednio przycięte. Tutaj Pani w ogóle nie wzięła pod uwagę, że włosy są naturalnie kręcone. Udało mi się kilka zdań dosłownie "wepchnąć" między jej szybkie działanie, a też chyba nie chodzi o to,żebym musiała starać się powiedzieć fryzjerowi po co przyszłam - takie pytanie to chyba podstawa wizyty?? Kiedy mokre sięgały do ramion Pani zapytała tylko czy długość ok, po czym wyciągnęła je na szczotkę i z godzinnej wizyty wyszłam po niespełna 20 minutach w prostych włoskach. Tylko, że były "ładne" do pierwszego mycia, bo naturalnie się skręcają. Z mojej uwagi, że potrzebuję zmiany bo bardzo nie lubię układać włosów i długie są już męczące wyszło tyle, że nie muszę już ich związywać tylko prostować, żeby wyglądały ok. Więc zajmuje mi to jeszcze więcej czasu. Zapytałam Paną (jak już zaczęła szaleć nade mną z nożyczkami) co myśli o tym, żeby je trochę postopniowac. Usłyszałam, że nie będziemy tego robić, bo będą się tylko bardziej kręcić. No tylko że ja chcę mieć loki i loki mam, zależy tylko jak się układają ;) teraz są tak krótkie i prosto ścięte, tak, że wyglądam jak małe wściekłe lwiątko, bo przy głowie są oklapnięte, a na końcach niekontrolowanie się wywijają. A jeśli Pani uważała, że to najlepsze co można z nimi zrobić, byłoby miło, gdyby poświęciła minutę żeby mi powiedzieć dlaczego. Miałam oczekiwania co do tej wizyty, bo po to wybrałam profesjonalny salon z dobrymi opiniami, żeby poczuć się zaopiekowana i skorzystać z fachowej wiedzy - nie byłam i taki efekt mogłam uzyskać u każdej osiedlowej fryzjerki. Rozumiem, że są klientki, które w salonie spędzają cały dzień i zostawiają w nim mnóstwo pieniędzy. Jeśli jednak te, które przyszły tylko na strzyżenie mają być traktowane jak "do odhaczenia" to lepiej wykreślić tę usługę z oferty.
Bardzo nie lubię wystawiać negatywnych opinii, czekałam ponad tydzień żeby dać im szanse ale niestety, cały potencjał włosów został zabity. Szkoda, dobrze że to tylko włosy i odrosną ;)
Załączam zdjęcie przed i po, żeby lepiej przestawić o co mi chodzi
Pokaż więcej